CONTATTI & SUPPORTO.
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I capi richiedono cure particolari nel lavaggio?
Sì, per assicurare la longevità del capo, consigliamo di lavare tutti i capi a basse temperature (massimo 30°) con colori simili e al rovescio. Evita l'asciugatrice, preferendo l'asciugatura all'aria per mantenere la struttura del tessuto. La qualità è fatta per durare, ma le cure fanno la differenza.
I prodotti sono sempre disponibili o ci sono dei "drop" limitati?
Rifiutiamo il concetto di "esclusività tossica". I nostri capi Core Collection sono pensati per essere sempre disponibili, eliminando la frustrazione dei drop limitati e del resell. Se un articolo è temporaneamente esaurito, lavoriamo per rifornirlo rapidamente. La qualità è un diritto, non un privilegio.
Come scelgo la taglia giusta, dato il fit unisex e oversize?
Elite Streetwear utilizza fit boxy e unisex pensati per adattarsi a ogni corpo. Consigliamo di consultare sempre la nostra Guida Taglie dettagliata (link alla Guida Taglie) che si trova in ogni pagina prodotto. Offriamo la Elite Fit Guarantee: i cambi taglia sono sempre gratuiti per garantirti il fit perfetto.
Perché la spedizione richiede 5-10 giorni lavorativi?
L'attesa è sinonimo di Qualità. Dopo il tuo ordine, ogni capo attraversa un rigoroso processo di Preparazione e Controllo Qualità (2-5 giorni) per assicurare che rispetti il nostro standard, prima di essere spedito (3-5 giorni). Non investiamo in magazzini, ma nel tuo prodotto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal e altri metodi digitali come Apple Pay e Google Pay.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato o incompleto?
Sebbene ogni capo sia sottoposto a rigorosi controlli di qualità, se ricevi un articolo difettoso o se il tuo ordine è incompleto, ti preghiamo di contattarci immediatamente a support@elitestreetwearclo.com. Includi il tuo numero d'ordine e una foto del difetto. Copriremo interamente i costi di reso e sostituzione, come stabilito nella nostra politica Difetti.
Se non hai trovato risposta tramite il faq compila il modulo oppure contattaci via e-mail supporto@elitestreetwearclo.com
Abbiamo un team lean ma reattivo.
Rispondiamo ad ogni richiesta entro 24-48 ore. Il tuo feedback e le tue domande contano.